De retoursticker voor moeilijke brieven is in trek. Ruim 150.000 bestellingen kreeg initiator Steffie binnen. De bestellingen komen van individuen, zorgorganisaties en bibliotheken, maar ook steeds vaker van gemeenten. Zij verspreiden de stickers bijvoorbeeld in buurtcentra. Een enkele durfal voegt de sticker toe aan de eigen overheidscommunicatie.
Veel gemeente zijn wel bezig met duidelijke taal, maar je ziet vaak dat het eventjes opvliegt en dan zakt het weer in.
