Je leest het goed: 2,5 miljoen mensen vinden het lastig om een brief te lezen, een formulier in te vullen of een aanvraag voor een regeling te doen. Zeker als het gaat om de communicatie van instanties als gemeentes, zorgorganisaties, energiebedrijven, banken en waterschappen.

Het is nu de #weekvanlezenenschrijven.

Voor onze altijd nieuwsgierige vlogster Ilena reden om eens poolshoogte te nemen bij de Formulierenbrigade van Humanitas.